攻略 · 家长 / 帐户与消费
Roblox 家长监护与儿童安全:家长帐号、消费限制,怎么看 Roblox 消费纪录
这篇写给替孩子管 Roblox 的家长:能不能管、钱怎么管、花掉的钱去哪查。官方简体中文帮助中心把这套功能叫「家长控制」,标题里的家长监护指的就是它。步骤和规则出自帮助中心简体中文页面(查证于 2026-09-30),出处列在文末;《随着年龄的增长,孩子或青少年的 Roblox 体验会有什么变化?》注明「默认设置和开放功能可能因地区而异」,以官方页面当前显示为准。
先有家长帐号,再谈设置
《家长控制概述》开头写:「你需要一个关联到孩子帐户的 Roblox 帐户，才能代表你的孩子管理家长控制。」关联后,按《家长控制常见问题》,「您就可以在自己的设备上管理孩子的体验，而不用每次想要进行更改或查看情况时都需要登录您孩子的帐户」。
《家长:如何关联您孩子的帐户》给了两条路:
- 收到 Roblox 的邮件时:按邮件里的步骤走,没有 Roblox 帐户就创建,已有就用现有帐户登录。官方提醒:「您的 Roblox 帐户上的电子邮件地址必须是此前收信的电子邮件地址。」
- 从孩子的帐户发起:打开孩子帐户的设置(电脑上是右上角的齿轮图标;手机上先点右下角的「更多」,再点设置)→ 家长控制 →「添加家长」,验证年龄后「选择同意关联到孩子的帐户」。
验证家长年龄的方式,两篇写法不同:关联教程写「使用政府发行的身份证或信用卡验证您的年龄」,常见问题写「通过面部年龄估算或使用政府发行的身份证或信用卡验证你的年龄」,以操作时屏幕给出的选项为准。常见问题还写:「在大多数地区，孩子未满 18 周岁的家长可以为其 Roblox 帐户添加家长权限。你必须通过年龄验证且年满 18 周岁，才能启用家长权限。」
父母都想管,不必共用帐户:官方写「Roblox 不鼓励帐户共享」,并且「多位家长可以从各自不同的帐户关联到同一个孩子的帐户」。
消费限制:每月限额和消费通知
《家长控制概述》写:「你可以为孩子设置一个月在 Roblox 上的消费限额，包括 Robux 或订阅单个游戏。」《每月消费限额》给的路径是:家长帐户的设置 → 家长控制 →「您管理的设置」→ 消费限制 → 每月消费限额 → 输入限额 → 点更新。几条规则:
- 按日历月算:「无论是否达到允许的每月限额，都会在日历月末重置且不会结转。」
- 花到限额时:孩子会收到通知,「并且当月无法继续进行购买」;家长「不会在达到每月限额时收到通知」。
- 礼品卡:「每月消费限额不影响礼品卡兑换」。
- 游戏主机:限额「可能不适用于某些主机设备」,官方建议「直接在设备端设置消费限额」;另写明「您在 Roblox 上设置的消费限额不会影响 Xbox 上的消费行为。」
- 适用年龄:「在大多数地区，家长可以为 13 岁以下的儿童设置每月消费限额。」
同一处还能设消费通知。《支出通知控制》开头写明,通知发往「13 岁以下用户帐户或韩国 18 岁以下用户帐户上经过验证的父母/监护人电子邮件地址」。通知分三档:「所有交易」每笔都通知;高额消费提醒在孩子一个月的消费达到 100、250、500 美元(或等值的当地货币)时发邮件;停用后「您仍可能会收到来自付款处理商或定期订阅的通知」。《家长控制概述》补充,达到 500 美元后「默认每进行 10 笔交易，您会收到消费通知」,并且「所有关联的家长默认开启高消费金额通知」。
怎么看 Roblox 消费纪录
Robux 的流水在「我的交易」页面(roblox.com/transactions)。《我的 Robux 在哪里?》给的浏览器路径是:「登录购买 Robux 的帳戶。」→「点按右上角的 Robux 图标」→「单击你的 Robux 数值。」左上角可按交易类型筛选,其中「摘要」看 Robux 的传入和传出;「购买：你可以查看虚拟道具和通行证的购买历史记录。」「货币购买」一项,官方写的是「您可以查看您的 Robux 支出历史记录。」
付款记录方面,《如何找到您的收据》列了 Amazon、Apple Store、Google Play、iTunes、Microsoft、Xbox、Samsung 和 Xsolla 各自的查询入口。找 Roblox 客服时官方会要收据,要「确保订单号、账单地址、Roblox 产品和购买金额在收据上可见」。
账单上有没见过的 Roblox 扣款
《未经授权的收费或退款请求》先写规矩:Roblox 用户消费前「务必先获得支付帐户持有人（父母、监护人或成年亲属）的许可」,「未经授权的充值行为违反了《使用条款》，相关用户帐户可能会被永久封禁」。按付款渠道分:
- 信用卡、PayPal、Google Play:「请在提出异议之前联系客户服务。一旦有争议，Roblox 可能会由于争议程序而无法直接或立即退款。」账单上显示「Xsolla*Roblox」的找 Xsolla 客服(help.xsolla.com),只显示「Roblox」的找 Roblox 客服(roblox.com/support)。
- Apple/iTunes、Microsoft(Windows App 或 Xbox)、PlayStation、Meta Quest、Samsung、Amazon:「Roblox 平台无法为该类充值提供退款服务」,直接找对应平台。
官方还提到移动服务提供商有「密码保护购买」这类功能,可以在自己的帐户上启用。
聊天、内容和每天玩多久
这几项都在家长帐户的设置 > 家长控制里:
- 内容成熟度:「选择内容限制」→「选择内容分级」→ 拖动滚动条选级别。
- 屏蔽游戏:内容限制 →「选择已屏蔽游戏」→ 点 + 图标搜游戏名 →「选择屏蔽并确认。」注意「已屏蔽的游戏仍会出现在搜索结果中」;孩子正在玩时屏蔽,「仅在他们下次进入该游戏时生效」。
- 聊天:「通讯交流」里有游戏聊天、游戏私聊、好友聊天等设置。前提是:「如果你的孩子已完成年龄验证，你就可以编辑孩子的通讯交流设置来确认你的孩子可以用何种方式使用文字聊天。」另外,「这些设置不适用于由开发者独立开发的聊天功能」。
- 屏幕时间:屏幕时间 → 管理 →「前往屏幕时间限制」→「在每日限制下拉菜单中选择时间限制」;到了时限,孩子「将无法在当天剩余时间内再使用 Roblox」。
- 好友:「你可以在家长仪表板中查看、屏蔽和举报你孩子的 Roblox 好友。」
帮助中心还介绍了新帐户类型:「Roblox Kids 和 Roblox Select 是专门为 16 岁以下用户设计的全新帐户类型。仅提供通过多步骤安全合规检查的游戏。」同页年龄对照表的脚注写「适用年龄因地区而异」。
免费 Robux 和兑换码,官方怎么说
本站整理的是各个游戏自己发的兑换码。说到免费 Robux,《免费 Robux 或订阅生成器》写:「任何提供免费 Robux、订阅或珍稀道具的优惠都是诈骗。」目的是「骗你说出你的密码或个人信息，或者让你点击一个错误的链接」;同页还写「根本不存在所谓的免费 Robux、订阅优惠、技巧或兑换码」。这一页列的三条做法,可以原样讲给孩子听:
- 「除了 Roblox 登录页面之外，切勿在其他任何地方输入你的密码」
- 「切勿与其他用户共享你的密码或敏感信息」
- 「不要点击可疑的站外链接」
遇到可疑消息、链接或游戏,可以用应用内和游戏菜单里的「举报滥用」入口举报。
游戏内兑换码方面,Roblox 写给开发者的《虚拟奖励促销优惠》写,开发者自行发放虚拟奖励的促销优惠,「只要」满足一组条件,其中包括:奖励「仅在兑换该优惠的体验中使用」;「体验内奖励没有 Robux 或现实世界货币价值」;「用户无需进行任何交换或交易即可访问或兑换该优惠」。Roblox 自己的活动或赠品发的推广码,在官网 roblox.com/redeem 兑换,《如何兑换推广码?》写兑换后「你将获得点数、Robux 或虚拟道具。这取决于你已兑换的代码类型。」
孩子满 13 岁、18 岁以后
官方写:「随着孩子的年龄增长，我们会逐步将帐户管理权限从家长移交给孩子。」13 岁起,「屏幕时间限制」和「屏蔽用户」由孩子直接管理,并且「不再有消费限额」;家长想继续收消费通知,路径是「导航至帐户中的“家长控制”」→「滚动到信息面板底部」→「选择消费数据>消费通知」。帐户仍然关联:「即使孩子获得更多自主权，你们的帐户仍然会保持相互关联。」到了 18 岁,「用户年满 18 岁后，其帐户将自动与家长的帐户取消关联。」
常见问题
家长 PIN 还能用吗?
《家长 PIN 一般信息》写「Roblox 采用具有家长权限的 Roblox 帐户取代了家长 PIN 码」。现在管孩子帐户的设置,要用关联到孩子帐户的家长帐户。
每月消费限额能管住礼品卡吗?
管不到礼品卡兑换。官方写「每月消费限额不影响礼品卡兑换」。
Roblox 家长监护可以解除吗?
家长可以在设置 > 家长控制里选中孩子,点右上角的铅笔图标,选取消关联帐户并确认。取消后「将无法继续在 Roblox 上掌控操作权限，控制孩子的隐私设置，也无法再设置屏幕使用时间或消费限额」。孩子年满 18 岁后,帐户也会自动与家长帐户取消关联。
参考与出处
Roblox 帮助中心简体中文页面,查证于 2026-09-30: