Roblox 年龄验证:自拍拍什么、照片会不会被存、失败或估错怎么改,和聊天的关系

年龄检查是什么,管哪些功能

帮助中心《了解 Roblox 上的年龄核验机制》的定义:「年龄核验是一个评估用户年龄的流程。」它决定你能用哪些功能、看到哪些内容。页面列出要先完成年龄检查才能用的功能,包括:

• 聊天,以及和可信好友之间不经过滤的聊天;
• 在 Studio 里用 Team Create 一起做游戏;
• 有年龄限制的内容(16+ 与 18+),以及评级为 Content May Vary 的游戏(16+);
• Roblox Kids 和 Roblox Select 目录以外的游戏;
• 邀请别人测试你的游戏,或者自己当早期测试者。

页面还写明,以后可能有更多功能需要年龄检查,能不能用也取决于帐户设置和所在地区。

没做年龄检查时,为什么聊天是关着的

同一页写:没完成年龄检查,系统就按你注册时填的年龄处理。9 岁以下的用户进入 Roblox Kids,9 岁及以上的进入 Roblox Select,在完成年龄检查之前,两者的聊天都是关闭的。

完成检查后,能和谁聊按年龄段来定。页面的表格大致是:

• 9 岁以下:Roblox Kids,能玩适合年龄的游戏;要和年龄相仿的人或「可信好友」聊天,需要父母在 设置 > 隐私和内容限制 > 通讯交流 里允许。
• 9-12 岁:Roblox Connect,可以和年龄相仿的人或可信好友聊天,需获得家长许可。
• 13-15 岁:Roblox Connect,可以和年龄相仿的人或可信好友聊天,并使用更多功能。
• 16-17 岁:除 18+ 评级外的游戏都能玩,也能和年龄相仿的人、可信好友聊天。
• 年满 18 岁:「你可以访问所有的 Roblox 游戏和功能。」

家长那一侧怎么设通讯和消费限制,见Roblox 家长监护与儿童安全。

在哪里开始年龄验证

帮助中心《Roblox 如何估算我的年龄?》给的步骤:

1. 登录 Roblox 帐户。
2. 前往设置:桌面电脑点右上角的齿轮;移动设备点右下角的更多(...),再点设置。
3. 前往帐户信息。
4. 在「年龄组」下选「继续自拍」,开始面部年龄估算;也可以选「继续使用身份证件」,用政府签发的身份证件验证年龄。

自拍拍的是什么,照片会不会被存

这是家长最关心的一节。帮助中心的说法分三层:

• 谁来做:「Roblox 目前与第三方服务提供商 Persona 合作来检查你的年龄。」Persona 通过拍一段自拍式视频来估算年龄。
• 怎么估:「我们通过分析你面部图像和视频并检查面部特征来估算年龄。」估出来的年龄用来把你归入一个年龄段:5-8 岁、9-12 岁、13-15 岁、16-17 岁、18-20 岁、21 岁及以上。
• 留不留:《了解 Roblox 上的年龄核验机制》写「我们会在完成面部年龄估算后删除你的照片和视频」;《Roblox 如何估算我的年龄?》回答「Roblox 会存储我的生物特征识别数据吗?」时写:「Roblox 不会接收或存储面部年龄估算过程中的任何生物特征识别数据。」

还有一条容易被忽略:如果估算结果在 5-8 岁或 9-12 岁年龄段,帮助中心写明某些个人数据,包括电子邮件和电话号码,会从 Roblox 中移除。孩子的帐户用的是家长的邮箱或手机号时,事先知道这一点比较好。

帮助中心另写:在某些地区,需要获得父母的同意才能完成面部年龄估算。

用身份证件验证:谁能用、要注意什么

另一种方式是身份验证。帮助中心写:可以用政府颁发的带照片的身份证件,例如驾照、护照或居住证,在 Roblox 上验证生日;必须年满 13 岁才能使用这个选项。

两条要先知道的规则,都出自同一页:身份验证状态每个帐户只能撤销一次;「我们的客户支持团队无法手动验证身份证件、移除现有验证或更新你的帐户设置。」页面也提醒,验证时务必用自己的官方证件。

本站的看法:给孩子的帐户验证年龄,不要用家长自己的证件去做,那样帐户会被归入成人年龄段,和孩子实际年龄对不上。家长代管的做法见上面链接的家长监护一篇。

失败或估错了怎么改

• 估不出来:「若我们无法通过面部年龄估算确定你的年龄，则你需要完成身份验证。」
• 认为估错了,帐户年龄 13 岁以上:前往设置,点帐户信息,选「使用身份证件继续」。
• 认为估错了,帐户年龄 13 岁以下:前往设置 > 帐户信息,点生日旁边的铅笔图标改生日。
• 未满 18 岁、做完估算后想改生日:可以由已关联的家长帐户代为更新,家长只能改一次孩子的生日。
• 填错被归入 18 岁以上:按帮助中心《如何更改我的年龄?》的步骤撤销年龄检查结果。
• 自报 13 岁以上、估出 13 岁以下:年龄段正式更新前有一段宽限期,时长以帮助中心页面为准;也可以到帐户信息、在生日下点「立即接受」,跳过等待。

做完一次也不一定一劳永逸。帮助中心写,如果检测到和预估年龄不一致,系统可能要求重新做年龄检查;为了保留可信好友和畅谈功能,也可能偶尔提示重新检查。

常见问题

Roblox 年龄验证安全吗?

Roblox 帮助中心写的是:面部年龄估算目前由第三方服务提供商 Persona 进行,完成后照片和视频会被删除;Roblox 不会接收或存储面部年龄估算过程中的任何生物特征识别数据。验证只在 Roblox 设置里的帐户信息页发起,不要把证件或自拍发给自称能帮你验证的人。

Roblox 年龄验证要拍照片吗?

面部年龄估算要拍。帮助中心写明,Persona 会拍一段自拍式视频来估算年龄,Roblox 分析的是面部图像和视频。另一种方式是用政府颁发的带照片的身份证件,这种只对年满 13 岁的用户开放。

Roblox 年龄验证失败或估错了怎么办?

无法通过面部年龄估算确定年龄时,需要改做身份验证。认为估错了:帐户年龄 13 岁以上的,到设置 > 帐户信息选使用身份证件继续;13 岁以下的,在帐户信息里点生日旁的铅笔图标改生日。被误归入 18 岁以上的,可按帮助中心《如何更改我的年龄?》撤销年龄检查结果。

不做年龄验证还能聊天吗?

帮助中心写的是,没完成年龄检查时,系统按注册时填的年龄处理:9 岁以下进入 Roblox Kids,9 岁及以上进入 Roblox Select,两者在完成年龄检查前聊天都是关闭的。

参考与出处

Roblox 帮助中心页面,查证于 2026-10-14(两页均标注更新于 2026-10-13):

• 《了解 Roblox 上的年龄核验机制》(简体中文;页内未翻译的英文行,本文中文为转述)
• 《Roblox 如何估算我的年龄?》(简体中文)